Comment fonctionne KadoPool

Puis-je voir qui a payé ?

Oui : qui a participé et qui ne l’a pas encore fait, jamais combien. Avec les rappels automatiques activés, KadoPool relance les personnes invitées qui n’ont pas payé environ 3 jours et environ 12 heures avant la date de clôture, et vous pouvez vous-même relancer dans l’application toute personne qui n’a pas payé, une fois toutes les 48 heures.

Quand puis-je voir le total ?

Dès qu’assez de personnes ont participé pour que personne ne puisse deviner le montant de quelqu’un. D’ici là, le total reste masqué. Les contributeurs ne voient jamais qu’un montant arrondi. Vous voyez le montant exact quand vous clôturez la cagnotte.

Et si moins de personnes paient que prévu ?

Le cadeau, c’est ce que le groupe a recueilli : il n’y a aucun minimum à atteindre ni aucune différence à combler de votre poche. Si certaines personnes doivent encore payer, repoussez la date de clôture pour rouvrir la cagnotte, à tout moment jusqu’à l’envoi du cadeau.

Puis-je rembourser quelqu’un ?

Oui, n’importe quel paiement de votre cagnotte, tant qu’elle est ouverte. Tout est rendu sauf les frais de traitement de la carte de Stripe.

Que se passe-t-il à la date de clôture ?

La cagnotte cesse d’accepter les paiements à 23 h 59 dans votre fuseau horaire, et KadoPool vous le rappelle à l’approche de la date. Un paiement qui arrive plus tard est remboursé en entier, automatiquement.

Ai-je besoin de l’application ?

Non. Payez depuis le lien par carte, Apple Pay ou Google Pay, sans compte.

Qui voit combien j’ai donné ?

Personne d’autre que vous : ni l’organisateur, ni le destinataire, ni les autres. Votre nom figure dans le KadoBook comme celui de tout le monde, sauf si vous donnez anonymement dans l’application (pas sur les cagnottes de don).

Combien devrais-je donner ?

Ce qui vous semble juste. La plus petite participation est de 10 $, et chaque nom compte autant.

Puis-je ajouter un message ?

Oui. Payez sur le site, puis ajoutez votre message dans l’application KadoPool gratuite, en vous connectant avec la même adresse courriel. Ou participez directement depuis l’application.

Puis-je obtenir un remboursement ?

Oui, tant que la cagnotte est ouverte. Dans l’application, demandez-le vous-même. Si vous avez payé sur le site, demandez-le à l’organisateur, ou installez l’application et connectez-vous avec la même adresse courriel pour le demander. Tout vous est rendu sauf les frais de traitement de la carte de Stripe (environ 1,03 $ sur 25 $), et le remboursement peut prendre de 5 à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé.

J’habite hors des États-Unis. Puis-je participer ?

Oui, depuis le lien avec votre propre carte. En payant par carte sur le site, vous voyez le prix dans votre devise.

Ma participation est-elle déductible d’impôts ?

Pas dans une cagnotte-cadeau. Dans une cagnotte de don, l’organisme de bienfaisance vous envoie un reçu fiscal.

Où va l’argent ?

Chaque paiement passe par Stripe, la société de paiement utilisée par Shopify, Lyft et Instacart, et KadoPool le rattache à sa cagnotte. L’argent ne va jamais sur le compte d’exploitation de KadoPool, ni sur le compte personnel de l’organisateur. Stripe traite les données de carte selon les normes PCI et surveille la fraude.

Qui est responsable si quelque chose tourne mal ?

KadoPool. KadoPool reçoit chaque paiement par l’intermédiaire de Stripe pour les destinataires de la cagnotte : une fois que vous avez payé, votre part est faite, même si quelque chose tourne mal de notre côté. Si un versement échoue, c’est à KadoPool, et non à l’organisateur, de le mener à bien ou de vous rembourser. Avec Venmo ou Zelle, si l’organisateur disparaît avec l’argent, votre seul recours est contre lui.

Comment fonctionne le Bouclier de confidentialité ?

• Les montants sont privés. Seule la personne qui a donné sait combien (c’est sur son reçu). Ni l’organisateur, ni le destinataire, ni les autres.
• Le total est masqué au début. Tant qu’assez de personnes n’ont pas participé pour que personne ne puisse deviner le montant de quelqu’un, personne ne voit le total. Ensuite, l’organisateur le voit ; les contributeurs ne voient jamais qu’un montant arrondi. L’organisateur voit le montant exact à la clôture.
• Chaque nom compte autant. Le KadoBook présente chaque contributeur de la même façon. Une personne qui donne anonymement n’est jamais nommée au destinataire ; l’organisateur, lui, voit son nom.

Le Bouclier de confidentialité est une fonctionnalité du produit, pas un cadre juridique de protection de la vie privée.

Que se passe-t-il si un cadeau n’atteint pas le destinataire ?

KadoPool envoie des rappels aux destinataires selon un calendrier, en indiquant chaque fois ce qu’il reste à faire : créer un compte ou récupérer le cadeau. L’organisateur peut aussi les relancer.

Si un cadeau n’est toujours pas récupéré après 12 mois, l’argent est traité selon les lois des États sur les biens non réclamés. Dans la plupart des États, il est remis au bureau des biens non réclamés de l’État, où le destinataire peut encore le réclamer. Il ne va jamais à KadoPool ni à l’organisateur.

Qu’en est-il des remboursements et des contestations ?

Les remboursements sont possibles tant que la cagnotte est ouverte : tout est rendu sauf les frais de traitement de la carte de Stripe, et KadoPool ne garde rien de ses propres frais. Un paiement qui arrive après la date de clôture est remboursé en entier, automatiquement. Une fois le cadeau envoyé, les paiements ne peuvent plus être remboursés.

Si quelqu’un conteste un paiement auprès de sa banque, la cagnotte n’est pas bloquée : ce paiement cesse d’y compter. Si le cadeau a déjà été envoyé, le montant contesté est retiré de ce que recevront les destinataires qui ne l’ont pas encore récupéré. KadoPool ne demande jamais à un destinataire de rendre l’argent qu’il a déjà reçu, sauf s’il a participé à une fraude. Si la banque tranche la contestation contre la personne qui a payé, son compte KadoPool peut être bloqué. Tous les détails dans notre Politique de remboursement et nos Conditions d’utilisation.

Combien ça coûte ?

Organiser est gratuit. Chaque paiement comporte le traitement de la carte par Stripe (2,9 % + 0,30 $ aux États-Unis) et les frais de KadoPool (2 %, 5 $ au plus) : environ 1,53 $ sur une participation de 25 $. L’organisateur choisit, avant que quiconque paie, si les frais sont retirés de chaque participation ou ajoutés en plus.

Comment fonctionnent les 30 % reversés aux écoles et aux organismes sans but lucratif ?

Quand un organisateur lie une cagnotte à un partenaire vérifié (tout organisme sans but lucratif américain reconnu par l’IRS : écoles, associations de parents, clubs sportifs, banques alimentaires, refuges), 30 % des frais de KadoPool de cette cagnotte lui reviennent. Ils sont pris sur nos frais, jamais sur le cadeau. Les partenaires se vérifient par la liste de l’IRS et par Stripe, confirment une fois par an, et sont payés chaque trimestre dès que leur solde atteint 50 $, sinon une fois par an à partir de 25 $, déduction faite des frais de versement de Stripe.

Et les cagnottes de don et les impôts ?

Une cagnotte-cadeau n’est pas déductible d’impôts : elle paie un cadeau coordonné à une personne. Les 30 % reversés à un partenaire lié sont payés par KadoPool, pas par les contributeurs.

Une cagnotte de don désigne un organisme sans but lucratif partenaire de KadoPool comme destinataire. Chaque don est versé au compte Stripe de l’organisme au moment où il est fait, moins les frais si l’organisateur a choisi de les inclure, et l’organisme envoie à chaque donateur un reçu fiscal pour le montant total payé. KadoPool verse aussi à l’organisme 30 % de ses propres frais : un versement de KadoPool, et non d’un donateur. Les montants restent privés entre donateurs, mais l’organisme reçoit le nom, l’adresse courriel, le code postal et le montant de chaque donateur pour ses dossiers : personne ne peut donc donner anonymement ; la page de contribution l’indique avant tout paiement. Pour soutenir une école ou un organisme tout en gardant les montants privés, utilisez plutôt une cagnotte-cadeau liée à celui-ci.